FAQ (Domande Frequenti)
COME FACCIO A FARE UN ORDINE?
Il procedimento per fare un ordine si costituisce in 4 tappe successive:
Se scegliete bonifico bancario si aprirà una pagina con i dati per effettuare il pagamento e l'ordine sarà posto "in attesa". Appena riceveremo conferma dalla nostra banca dell'accredito del vostro bonifico, l'ordine passerà nello stato di "confermato" e procederemo con la spedizione.
In qualsiasi caso vi sarà inviata una email di conferma dell'ordine e dell'avvenuto pagamento.
- selezionare dal catalogo il prodotto che desideri acquistare
- cliccare sul pulsante "aggiungi al carrello"
- identificarsi inserendo il vostro login e la vostra password se siete già registrati oppure effettuare la registrazione inserendo i dati richiesti. In seguito per completare l'ordine occorre comunque indicare i propri dati anagrafici e destinazione della merce.
- Scegliere il metodo di spedizione e di pagamento e cliccare sul tasto in basso a destra "conferma"
Se scegliete bonifico bancario si aprirà una pagina con i dati per effettuare il pagamento e l'ordine sarà posto "in attesa". Appena riceveremo conferma dalla nostra banca dell'accredito del vostro bonifico, l'ordine passerà nello stato di "confermato" e procederemo con la spedizione.
In qualsiasi caso vi sarà inviata una email di conferma dell'ordine e dell'avvenuto pagamento.
I PREZZI APPLICATI SONO IVA INCLUSA?
I VOSTRI SONO PRODOTTI ORIGINALI?
COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE È CONFERMATO?
COME FACCIO A VISUALIZZARE I DETTAGLI DEL MIO ORDINE?
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA ?
COSA SUCCEDE SE SONO ASSENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?
A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
POSSO SPEDIRE A UN INDIRIZZO DIVERSO DAL MIO DOMICILIO?
COSA DEVO FARE SE IL PACCO HA SUBITO DANNI?
COSA DEVO FARE SE C'È STATO UN ERRORE NELLA MERCE INVIATA O UN PEZZO È DANNEGGIATO ?
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?
È SICURO PAGARE CON LA CARTE DI CREDITO ON-LINE?
QUALI SONO LE MODALITÀ PER OTTENERE UN RIMBORSO?
POSSO AVVALERMI DEL DIRITTO DI RECESSO?
QUANTO TEMPO DEVO ASPETTARE PER RICEVERE IL RIMBORSO?
SE UN ARTICOLO E’ DIFETTOSO O ROVINATO?
COME FACCIO PER RICEVERE LA NEWSLETTER?
COME FACCIO A MODIFICARE I MIEI DATI PERSONALI O L'EMAIL?
NON RICORDO I MIEI DATI DI ACCESSO, COME DEVO FARE?
COME MI POSSO METTERE IN CONTATTO CON VOI?